PENGARUH CITRA LEMBAGA, KEPERCAYAAN, DAN AKUNTABILITAS TERHADAP MINAT MUZAKKI MEMBAYAR ZAKAT
DOI:
https://doi.org/10.25299/jtb.2026.vol9(1).27621Keywords:
Citra Lembaga, Kepercayaan, Akuntabilitas, MinatAbstract
Potensi zakat di Jawa Timur sangat besar, namun penghimpunan zakat melalui lembaga amil zakat belum optimal. Salah satu faktor yang mempengaruhi kondisi tersebut adalah persepsi muzakki terhadap lembaga pengelola zakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis citra lembaga, kepercayaan, dan akuntabilitas terhadap minat muzakki dalam menyalurkan zakat melalui Lazismu Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 229 responden. Analisis data menggunakan PLS-SEM dengan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra lembaga, kepercayaan, dan akuntabilitas berpengaruh terhadap minat muzakki. Citra lembaga yang baik mampu membentuk persepsi positif, sementara kepercayaan memperkuat keyakinan muzakki terhadap pengelolaan dana yang amanah. Selain itu, akuntabilitas yang diwujudkan melalui transparansi dan pelaporan yang jelas turut meningkatkan kesiapan muzakki dalam menyalurkan zakatnya melalui lembaga tersebut.
Downloads
References
Anggraini, Fradella., & Mulyani, Erly. 2022. Pengaruh Informasi Akuntansi, Persepsi Risiko dan Citra Perusahaan dalam Pengambilan Keputusan Investasi di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Eksplorasi Akuntansi (JEA), 4(1), p. 25-39.
Anggraini, Yunita Nur., & Indrarini, Rachma. 2022. Analisis Pengaruh Literasi Zakat dan Kepercayaan terhadap Minat Membayar Zakat Melalui Zakat Digital pada Masyarakat di Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam, 5(1), p. 54-66.
Ansori, Hafidz Ridho., & Violita, Evony Silvino. 2025. Transparency and Accountability in Zakat Institutions. Eduvest-Journal of Universal Studies, 5(6), p. 5157-5170..
Bin-Nashwan, Saeed Awadh., Abdul-Jabbar, Hijattulah., & Aziz, Saliza Abdul. 2021. Does Trust in Zakat Institution Enhance Entrepreneurs' Zakat Compliance?. Journal of Islamic Accounting and Business Research, 12(5), p. 768–790.
Efendi, Mansur. 2017. Pengelolaan Zakat Produktif Berwawasan Kewirausahaan Sosial dalam Pengentasan Kemiskinan Di Indonesia. Al-Ahkam: Jurnal Ilmu Syari'ah dan Hukum, 2(1), p. 21-38.
Febrianti, Berlian., & Yasin, Ach. 2023. Pengaruh Literasi Zakat, Altruisme, dan Citra Lembaga terhadap Minat Muzakki Membayar Zakat di Lazis Nurul Falah Surabaya dengan Religiusitas sebagai Variabel Moderasi. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(6), p. 2921–2939.
Hair, Joseph F., Sarstedt, Marko., Hopkins, Lucas., & Kuppelwieser, Volker G. 2014. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM): An Emerging Tool in Business Research. European Business Review, 26(2), p. 106–121.
Hamdani, Lukman., Sunarsih., Yusfiarto, Rizaldi., Rizal, Achmad., & Khoirunnisa, Annes Nisrina. 2024. Social Media, Trust and Intention to Pay Zakat Through Institution: Lessons From Indonesian Experience. Journal of Islamic Marketing, 15(9), p. 2399–2418.
Hamzah, Zulfadli., & Kurniawan, Izzatunnafsi. 2020. Pengaruh Pengetahuan Zakat dan Kepercayaan Kepada BAZNAS Kabupaten Kuantan Singingi Terhadap Minat Muzakki Membayar Zakat. Jurnal Tabarru': Islamic Banking and Finance, 3(1), p. 30-40.
Hidayat, Ahmad Agus., Sahdani, Heru., Hardiyanti, Istiqom Shinta., & Novita, Siska Arie. 2024. Factors Influencing Muzakki's Interest To Pay Zakat In Yatim Mandiri Indonesia. Iqtishaduna: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 13(1), p. 16–35.
Kabib, Nur., Umar, Ahmad Ulil Albab Al, Fitriani, Ana., Lorenza, Lora., & Mustofa, Muammar Taufiqi Lutfi. 2021. Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi Terhadap Minat Muzakki Membayar Zakat di BAZNAS Sragen. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(1), p. 341-349.
Kaimuddin, Abdul Muis. 2024. Determinan Pertumbuhan Ekonomi Indonesia Tahun 1991-2022. Jurnal Ilmu Ekonomi (JIE), 8(2), p. 164-17.
Kemenag. (2024). 9.928 Mustahik Keluar dari Garis Kemiskinan, Kemenag: BAZNAS Jatim Role Model Pemberdayaan Zakat. Kementerian Agama RI.
Kinanti, Mutiara., Putra, Wirmie Eka., & Mansur, Fitrini. 2025. Determinants of Trust in BAZNAS and Implications for Interest in Paying Zakat. Ar-Ribh: Jurnal Ekonomi Islam, 8(1), p. 10–21.
Kotler, Philip., & Keller, Kevin Lane. 2012. Marketing Management. Prentice Hall. Boston.
Muhammad., Aliamin., & Mulyany, Ratna. 2023. Pengetahuan, Religiusitas, Budaya dan Kepercayaan dan Minat Muzakki Membayar Zakat di Kabupaten Pidie. Owner: Riset & Jurnal Akuntansi, 7(2), p. 1698–1706.
Nur'aini, Hanifah., & Ridla, Muhammad Rasyid. 2015. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Lembaga dan Religiusitas Terhadap Minat Muzakki untuk Menyalurkan Zakat Profesi. Jurnal MD: Jurnal Manajemen Dakwah, 1(2), p. 207–228.
Nuriftinani, Akmelia Nabagha., & Mardian, Sepky. 2025. Driving Zakat Payment Decision in the Indonesian Zakat Institution: The Role of Shariah Audit, Accountability and Trust. AZKA International Journal of Zakat & Social Finance, 6(2), p. 109–135.
Rakhmat. 2018. Administrasi dan Akuntabilitas Publik. Andi Publisher. Yogyakarta.
Robbins, Stephen P., DeCenzo, David A., Coulter, Mary A., & Anderson, Ian. 2017. Fundamentals of Management. Pearson. Boston.
Safitri, Novia Dwi., & Suryaningsih, Sri Abisah. 2021. Pengaruh Religiusitas, Kepercayaan, Lokasi, Dan Pelayanan Terhadap Minat Membayar Zakat. Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam, 4(3), p. 188-201.
Sari, Lutfiah Novita., Suprayitno, Eko., Ekowati, Vivin Maharani., & AR, Sri Wahyuni Safitri. 2024. Pengaruh Kepercayaan dan Pengetahuan Zakat Terhadap Minat Membayar Zakat, Infaq Sedekah Melalui Lazisnu Kota Kraksaan. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(03), p. 3154–3163.
Sofiyani, Iin., & Kristiyono, Agus. 2020. Analisis Pengaruh Citra Lembaga, Kualitas Layanan dan Religiusitas terhadap Keputusan Muzaki Membayar Zakat dengan Minat sebagai Variabel Moderating. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(1), p. 74–81.
Tishwanah, Nuris., & Latifah, Fitri Nur. 2023. Analisis Minat Muzakki Dalam Membayar Zakat Ditinjau dari Kualitas Pelayanan dan Citra Lembaga. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(01), p. 1466–1473.
Asosiasi Program Studi Keuangan dan Perbankan Syariah
The Jurnal Tabarru' site and its metadata are licensed under CC BY-SA