ANALYSIS OF FNB MICRO BUSINESS ACTORS’ PERCEPTIONS IN MALANG CITY ON THE USE OF SHARIA MOBILE BANKING
DOI:
https://doi.org/10.25299/jtb.2025.vol8(2).23074Keywords:
Mobile Banking, Sharia Banks, MSMEs, Perception of Convenience, Utility, TrustAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, kemanfaatan, risiko, nilai pelanggan, motivasi hedonisme, dan kepercayaan Pelaku Usaha Mikro Food And Beverage (Fnb) Di Kota Malang dalam menggunakan mobile banking Bank Syariah. Pendekatan yang digunakan yakni menggunakan penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling melalui penyebaran kuesioner kepada 150 responden Pelaku Usaha Mikro FnB yang menggunakan layanan mobile banking. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap keputusan penggunaan mobile banking. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi kemudahan, nilai pelanggan, dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan mobile banking, sedangkan kemanfaatan, persepsi risiko dan motivasi hedonisme tidak berpengaruh signifikan.
Downloads
References
Apriani, Nabilah., & Said, Ridwan Wijayanto. 2022. Upaya Perlindungan Hukum Terhadap Industri Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia. Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial, 3(1), p. 28-35.
Azhar. 2021. Factor Affecting Mobile Banking Adaptation In Pakistan. Reviews of Management Sciences, 1(1), 44–56.
Bhatti, Anam., Akram, Hamza., Khan, Ahmed Usman., Basit, Hafiz Muhammad., & Jahangir, M Adeel 2019. Effect Of Financial Risk, Privacy Risk And Product Risk On Online Shopping Behavior. Journal of Xi’an Shiyou University, 15(1), p. 40–52.
Bustami, Edwin., Situngkir, Sihol., Yacob, Syahmardi., & Octavia, Ade. 2021. Customers’ behavioral intention on Mobile Banking services in Indonesia. International Journal of Research in Business and Social Science, 10(7), p. 353–362.
Cahyaningtyas, Ayu Wahyu., & Witono, Banu. 2022. Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Risiko, Dan Lifestyle Terhadap Minat Dalam Menggunakan Layanan E-Banking. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 10(1), p. 149–159.
Harahap, Darwis. 2023. Determinants of Intention To Use Islamic Mobile Banking on Millennial Generation: Evidence From Indonesia. At-Tijaroh: Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis Islam, 9(2), p. 1–17.
Hervilia, Helena., Singasatia, Dayan., & Sunandar, M. Agus. 2022. Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Teknologi Pada Pengguna Aplikasi Shopee Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). INSOLOGI: Jurnal Sains Dan Teknologi, 1(4), p. 401–410.
Jogiyanto, H. M. 2007. Metode Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman. BPFE. Yogyakarta.
Mahendra, Irfan. 2016. Penggunaan Technology Acceptance Model (TAM) Dalam Mengevaluasi Penerimaan Pengguna Terhadap Sistem Informasi Pada PT. Ari Jakarta. Jurnal Sistem Informasi STMIK Antar Bangsa Antar Bangsa, 5(2), p. 183–195.
Mashita, Juni. 2024. Transformasi Bisnis Di Era Digital Pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Jurnal Cakrawala Ilmiah, 3(11), p. 3277–3284.
Nurdin., Ningrum, Rukma., Bachmid, Sosyan., & Jali, Abdul. 2020. Pengaruh Manfaat, Kepercayaan Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Di Bank Mega Syariah Cabang Palu. Jurnal Ilmu Perbankan Dan Keuangan Syariah, 3(1), p. 30–45.
Pranoto, Margaretha Oktavia., & Setianegara, R. Gunawan. 2020. Analisis Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Dan Keamanan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Semarang Pandanaran). Keunis Majalah Ilmiah, 8(1), p. 1-9.
Rahayu, Priestiani Putri. 2019. Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kepercayaan, Dan Persepsi Kenyamanan Terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking (Studi Empiris Pada Mahsiswa Di Yogyakarta). Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.
Ratnaningrum, Devi. 2022. Pengaruh Manfaat, Kesesuaian, Keuntungan, Risiko, Kepercayaan, Kemudahan, Dan Keamanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia. Skripsi, Fakultas Bisnis dan Ekonomika Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.
Ridzwan, Mochamad., Purwanti, Ika., & Wicaksono, Arian Yusuf. 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Bertransaksi (Studi Kasus Pada Agen Brilink BRI Unit Sidayu, Gresik). Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi, 37(1), p. 57–67.
Sari, Anggita Puspita., Sukardi, Budi., & Abadi, Muhamad Kurnia Rahman. 2024. Adoption Of User Satisfaction With The Utaut2 Model In Using Indonesia Sharia Mobile Banking. Finansia : Jurnal Akutansi Dan Perbankan Syariah, 7(1), p. 22–37.
Sari, Genny Intan. H., Fermayani, Riche., & Harapah, Romi Rianto. 2020. Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Jejaring Sosial (Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Kota Padang). Menara Ekonomi, VI(2), p. 1–11.
Venkatesh, Viswanath., Thong, James Y. L., & Xu, Xin. 2012. Consumer Acceptance And Use of Information Technology: Extending The Unified Theory of Acceptance And Use of Technology. MIS Quarterly, 36(1), p. 157–178.
Wijaya, Jessica Patricia., & Sri, Dewi. 2023. Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking Pada UMKM Di Kota Palembang. Jurnal Informasi Akuntansi, 2(1), p. 1–18.
Asosiasi Program Studi Keuangan dan Perbankan Syariah
The Jurnal Tabarru' site and its metadata are licensed under CC BY-SA