Complaints

Penulis yang mungkin memiliki keluhan tentang aspek apa pun dari interaksinya dengan Jurnal Mediam harus mengirim email ke Editor In Chief melalui email. Semua pertanyaan atau keluhan akan ditanggapi dalam 7 hari. Jika diperlukan, Pemimpin Redaksi akan berkonsultasi dengan editor lain terkait pengaduan tersebut. Pemimpin Redaksi akan berhubungan langsung dengan pelapor dan menjelaskan secara menyeluruh langkah-langkah yang telah mereka ambil untuk menyelesaikan masalah tersebut.