Evaluasi Kinerja Dinas Perhubungan Dalam Penertiban Parkir Liar

Studi Kasus di Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru dalam penertiban parkir liar di Kecamatan Marpoyan Damai. Evaluasi dilakukan melalui lima indikator: efektivitas, efisiensi, kecukupan, perataan, dan responsivitas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Dinas Perhubungan belum optimal, ditandai dengan lemahnya pengawasan, kurangnya tenaga petugas di lapangan, serta rendahnya tingkat kepatuhan masyarakat terhadap aturan parkir. Evaluasi ini memberikan gambaran tentang sejauh mana kebijakan publik dilaksanakan serta kontribusi terhadap pengembangan sistem perparkiran yang lebih baik.