Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Literasi Zakat Dan Kepercayaan Terhadap Minat Membayar Zakat Secara Online
DOI:
https://doi.org/10.25299/syarikat.2026.vol9(1).28435Keywords:
Generasi Milenial, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Literasi Zakat, KepercayaanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat generasi milenial dalam membayar zakat secara online. Variabel yang digunakan meliputi persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, literasi zakat, dan kepercayaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan metode analisis Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan aplikasi SmartPLS 4.0. Data penelitian diperoleh dari data primer melalui penyebaran kuesioner berbentuk google form. Analisis dilakukan terhadap 200 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria responden generasi milenial berusia 29–44 tahun, beragama Islam, dan berdomisili di Kota Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan berpengaruh terhadap minat generasi milenial Kota Surabaya dalam membayar zakat secara online. Sementara itu, literasi zakat dan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap minat membayar zakat secara online. Temuan ini menunjukkan bahwa faktor kemudahan dan manfaat layanan digital lebih dominan dibandingkan faktor literasi dan kepercayaan dalam mempengaruhi minat penggunaan zakat online. Penelitian ini memiliki keterbatasan pada cakupan wilayah penelitian yang hanya berfokus pada Kota Surabaya dan penggunaan desain penelitian cross sectional, sehingga penelitian selanjutnya disarankan melibatkan wilayah yang lebih luas serta mempertimbangkan variabel lain yang berpotensi memengaruhi minat pembayaran zakat secara online.
Downloads
References
Abriyansyah, R. (2023). Research in Business & Social Science Analysis of factors affecting interest in paying Zakat , Infaq , Sadaqa ( ZIS ) through e-wallets. International Ournal Of Research In Business And Social Science, 12(3), 216–230.
Akbar, B. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Efektivitas, Dan Risiko Penggunaan Digital Fundraising Terhadap Minat Pembayaran Dana Zakat, Infaq, Dan Shodaqoh (ZIS) Pada Lembaga Zakat. Islamic Economics and Finance in Focus, 2(3), 465–476.
Anggraini, R. (2022). Analisis Pengaruh Literasi Zakat dan Kepercayaan terhadap Minat Membayar Zakat Melalui Zakat Digital pada Masyarakat di Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 5(1), 54–66. https://doi.org/10.26740/jekobi.v5n1.p54-66
Astuti, & Prijanto. (2021). Faktor yang Memengaruhi Minat Muzaki dalam Membayar Zakat Melalui Kitabisa . com : Pendekatan Technology Acceptance Model dan Theory of Planned Behavior. AL - MUZARA’AH, 9(1), 21–44. https://doi.org/10.29244/jam.9.1.21-44
Azhar, Eviza, Misra, & Sukmawati. (2023). Literasi dan Potensi Zakat Perkebunan (Studi Terhadap Pemahaman Masyarakat Muslim di Desa Cepala Kabupaten Sambas). AKSIORELIGIA : Jurnal Studi Keislaman, 1(1), 46–51. https://doi.org/10.59996/aksioreligia.v1i1.88
Azizah, N., Hasbi, S., & Yetty, F. (2021). Pengaruh brand awareness, transparansi, dan kepercayaan terhadap keputusan menyalurkan ZIS di Kitabisa. com. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 6(02), 111–125.
Badan Pusat Statistik. (2025). Tingkat Kemiskinan Kembali Menurun. Diunduh dari : https://www.bps.go.id/news/2025/07/25/731/tingkat-kemiskinan-kembali-menurun.
Badan Pusat Statistik. (2020). Jumlah Penduduk menurut Wilayah, Klasifikasi Generasi, dan Jenis Kelamin, Provinsi JAWA TIMUR, Tahun 2020. Diunduh dari :
http://sensus.bps.go.id/topik/tabular/sp2020/2?share=
Caroline, H. (2021). Analisis Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menggunakan M-banking Berdasarkan Teori TAM. JURNAL KEUNIS (Keuangan Dan Bisnis), 9(2), 160–172.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3), 319–339. https://doi.org/10.2307/249008
Fahrullah, S. (2025). Pengaruh Literasi Zakat Dan Pembayaran Digital Terhadap Minat Membayar Zakat Di Lazis Nurul Falah Surabaya. Iqtishaduna: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Hukum Ekonomi Syariah, 6(2), 167–186.
Febrianti, & Yasin. (2023). Pengaruh Literasi Zakat, Altruisme, dan Citra Lembaga terhadap Minat Muzakki Membayar Zakat di Lazis Nurul Falah Surabaya dengan Religiusitas sebagai Variabel Moderasi. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi , Keuangan & Bisnis Syariah, 5, 2921–2939. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i6.3720
Febriyan, Najib, & Utami. (2025). Analisis Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Kepercayaan, Dan Transparansi Terhadap Intensi Membayar Ziswaf Melalui Platform E-Commerce Shopee (Studi Pada Lembaga Amil Zakat Harapan Dhuafa (LAZ Harfa) Di Provinsi Banten). Salam : Islamic Economics Journal, 6(1), 117–140.
Fitri, F. (2021). Religiosity, Literacy, Income, and Accessibility to Awareness in Professional Zakah Payment: A Quantitative Study. International Journal of Zakat, 6(1), 39–48.
Ghozali. (2020). Grand Theory,25 Teori Besar Ilmu Manajemen,Akuntansi Dan Bisnis (Untuk Landasan Teori Skripsi, Tesis dan Disertasi). In Yoga Pratama.
Ghozali. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBMM SPSS 26. In Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Habibah, & Nurafini. (2024). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan Dan Risiko Terhadap Minat Membayar Zakat, Infaq Dan Shodaqoh Menggunakan Fitur Berbagi-Ziswaf BSI. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 7(1), 97–111.
Hadi, & Assegaff. (2022). Analisis Aplikasi Mobile Banking Jenius Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Di Kota Jambi. Manajemen Sistem Informasi, 7(4), 666–677.
Hafizah, M. (2023). Dampak Digitalisasi Pembayaran Zakat Terhadap Peningkatan Penerimaan Zakat pada Baznas Kota Banjarmasin. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 17(5), 3549. https://doi.org/10.35931/aq.v17i5.2661
Hair, Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., Black, W. C., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis. In Annabel Ainscow.
Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook. In Classroom Companion : Business. Springer Nature.
Hamdiah, V. (2024). Peran Kebijakan Fiskal Dalam Mengevaluasi Zakat Sebagai Upaya Menyikapi Kemiskinan di Indonesia. JIEI : Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(01), 333–339.
Hasanah et.al. (2021). Penggunaan Digital Payment Syariah Pada Masyarakat Di Kota Palembang : Pendekatan Teori Technology Acceptance Model (TAM) Pada Layanan Syariah LinkAja. Jurnal Intelektualita : Keislaman, Sosial, Dan Sains, 10 No. 1.
Hasibuan, N., & Yarham, N. (2025). Faktor Penentu Minat Masyarakat Menyalurkan ZISWAF Via Mobile Banking. JISFIM : Journal of Islamic Social Finance Management, 6, 1–21.
Japar, W. (2024). The Influence of ZIS Literacy and Trust on The Decision to Channel ZIS Through Digital Payment at LAZISMU in Makassar City. OIKONOMIKA : Jurnal Kajian Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 5 Nomor 1, 40–51.
Jogiyanto, H. M. (2007). Sistem informasi keperilakuan. Yogyakarta: Andi Offset, 235.
Kharisma, J. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Menggunakan E-Zakat dalam Membayar Zakat , Infaq , dan Sedekah. AKSES: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 16(1), 47–56.
Khoeron, M. (2025). Kemenag Targetkan Pengumpulan Zakat Nasional Naik 10% pada 2025. Kementrian Agama Republik Indonesia. Diunduh dari : https://kemenag.go.id/nasional/kemenag-targetkan-pengumpulan-zakat-nasional-naik-10-pada-2025-XivC4
Ma’arif, Saleh, S. (2025). Zakat, Infaq Dan Sedekah : Upaya Penanggulangan Kemiskinan Di Indonesia. I-FINANCE: A Research Journal on Islamic Finance, 11 No. 01.
Mubarok, & Safitri. (2022). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Minat Muzaki Membayar Zakat. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 5(2), 474–479. https://doi.org/10.25299/jtb.2022.vol5(2).9951
Mukhsin, M. (2023). Zakat Profesi; Pendapatan, Religiusitas, dan Trust Masyarakat. In Media Sains Indonesia. Media Sains Indonesia.
Nadia, G., & Wiryawan, D. (2022). Pengaruh Persepsi Kegunaan Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Niat Penggunaan E-Wallet Shopeepay (Studi Pada Pengguna ShopeePay di Bandar Lampung). REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 3(2), 185–198. https://doi.org/10.24042/revenue.v3i2.13486
Nurhaeni et al. (2026). Model Penerimaan Teknologi (Technology Acceptance Model_Tam) Dalam Menilai Minat Penggunaan Aplikasi E-Business Oleh Generasi Z. PERMANA : Jurnal Perpajakan, Manajemen, Dan Akuntansi, 17, No 3.
Oentario, Harianto, & Irawati. (2017). Pengaruh Usefulness , Ease Of Use , Risk Terhadap Intentionto Buy Onlinepatisserie Melalui Consumer Attitude Berbasis Media Sosial Di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 11(1), 26–31. https://doi.org/10.9744/pemasaran.11.1.26-31
Puskas BAZNAS. (2023). Outlook Zakat Indonesia Tahun 2024. Pusat Kajian Strategis BAZNAS, 6.
Puskas BAZNAS. (2024). Indeks Literasi Zakat Nasional 2024. Pusat Kajian Strategis Badan Amil Zakat Nasional.
Puskas BAZNAS. (2026). Outlook Zakat Indonesia. Pusat Kajian Strategis Badan Amil Zakat Nasional.
Putri, & Jatnika. (2025). Pengaruh Religiusitas , Literasi Zakat , dan Kepercayaan ( trust ) terhadap Minat Muslim Generasi Z dalam Membayar Zakat Digital. Journal of Islamic Economics and Finance, 3, 66–82.
Rachmawati, L. N., & Canggih, C. (2023). Determinants of Generation Z in Paying Zakat , Infaq , and Alms ( ZIS ) Online in the City of Surabaya. JESI : Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia, XI(1).
Rahayu, A. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak Dalam Menggunakan E-Filing Sebagai Sarana Pelaporan Pajak (Studi Empiris Wajib Pajak Orang Pribadi di Kediri). Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi Bisnis, 12(1), 1–14.
Ramadhani, R. Y., & Hapsari, M. I. (2022). The Analysis of Factors Influencing the Intention of Paying Online Zakat for the Millenial Generation: Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Membayar Zakat Online Bagi Generasi Milenial. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 9(3), 401–412. https://doi.org/10.20473/vol9iss20223pp401-412
Safitri, & Suryaningsih. (2021). ٌPengaruh Religiusitas, Kepercayaan , Lokasi, Dan Pelayanan Terhadap Minat Membayar Zakat. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 4, 188–202.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif,Kualitatif dan R&D. In Alfabeta Bandung.
Sumaningrum, & Fithria. (2023). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Membayar Zakat di BAZNAS Banjarnegara. JIHBIZ : Journal of Islamic Economy, Finance, and Banking, 7 No 1, 1–20.
Utami et.al. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Literasi Digital terhadap Minat Berzakat melalui Mobile Banking di BAZNAS Kota Jambi. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8, 30368–30377.
Wa’adarrahmah, A. H. (2024). Determinan Niat Membayar Zakat , Infak , Sedekah Secara Digital. Ta’dib : Jurnal Pendidikan Agama Islam, 2.
Wafa, I. (2025). 10 Negara dengan Penduduk Muslim Terbanyak di Dunia 2025, Indonesia Nomor 1. GoodStats Data. Diunduh dari : https://data.goodstats.id/statistic/10-negara-dengan-penduduk-muslim-terbanyak-di-dunia-2025-indonesia-nomor-1-jLsPi
Wardhana. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kegunaan, Persepsi Nilai, Pengaruh Sosial, Persepsi Risiko, dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan E-commerce. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 4(2).
Widowati & Putri. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pengguna Platform Digital dalam Membayar ZIS pada Masyarakat (Studi pada Muzaki Kabupaten Sragen). JIEI : Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(1), 786.
Widowati, N. D. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pengguna Platform Digital dalam Membayar ZIS pada Masyarakat (Studi pada Muzaki Kabupaten Sragen). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(1), 786. https://doi.org/10.29040/jiei.v10i1.12389
Yunani, A., Nur, M. A., Nuryadin, M. R., Pembangunan, M. E., & Mangkurat, U. L. (2025). Analisis Prioritas Strategi Penanggulangan Kemiskinan Kota Banjarmasin. Ecoplan, 8(2), 129–147
Zaeni, M., & Abduh. (2024). Pengaruh Literasi Zakat dan Kepercayaan Terhadap Minat Masyarakat Membayar Zakat Menggunakan Platform Digital Pada BAZNAS di Provinsi Banten. Jurnal MAsharif Al-Syariah : Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 9(2), 1349–1360. https://journal.um-surabaya.ac.id/Mas/article/view/22597
