PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN ELECTRONIK WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DISHOPEE PADA STORE MISS GLAM PEKANBARU
Kata Kunci:
Social Media Marketing, Elektronik Word Of Mouth, Keputusan PembelianAbstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganlisis, memahami dan menjelaskan pengaruh Social Media Marketing dan Electronik Word Of Mouth Pada Keputusan Pembelian Di Shopee Pada Store Miss Glam Pekanbaru. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan Purposive Sampling dengan jumlah sampel 100 orang. Penulis menggunakan teknik pengumpulan data melalui metode observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang diterapkan dalam penelitiaan ini menggunakan SPSS 25 meliputi uji validitas, uji realibilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, dan uji analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan uji kesfisien determinasi (R2 ). Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa Sosial Media Marketing dan Elektronik Word Of Mouth memperngaruhi keputusan pembelian. Hasil uji F menunjukan bahwa Sosial Media Marketing dan Elektronik Word Of Mouth berdampak secara simultan terhadap keputusan pembelian. Nilai Koefisien determinasi dipengaruhi oleh koefisien R Squer (R2 ) sebesar 0.507 atau 50,7%. Sedangkan sisinya 49,3% (100% - 50,7% ) dipengaruh oleh faktor lain tidak diteliti dalam penelitian ini.
Unduhan
Referensi
Aganto, R. (2022). a Pengaruh Interpersonal Skill Pada Social Media Marketing Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Erigo. Journail Media Public Relations, 2(1), 14–22.
Bungin, B. (2019). Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik Chatterjee, P. (2001). Online Reviews: Do Consumers Use Them. In Association for Consumer Research.dan Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Putra Grafika
Chen, C. C., Hsiao, K. L., & Wu, S. J. (2018). Purchase intention in social commerce: An empirical examination of perceived value and social awareness. Library Hi Tech, 36(4), 583604.https://doi.org/10.1108/LHT01-2018-0007
Erwin, dkk. (2023). Digital Marketing (Penerapan Digital Marketing Pada Era Society 5.0). Kota Jambi: PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Indrasari, Meithiana. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya : Unitomo Press.
Jalilvand, M. R., Samiei, N., Dini, B., & Manzari, P. Y. (2012). Examining the structural relationships of electronic word of mouth, destination image, tourist attitude toward destination and travel intention: An integrated approach. Journal of destination marketing & management, 1(1-2), 134-143
Hendrawati. (2017). TEKNIK KOMUNIKASI PERSUASIF DALAM PENGAJARAN. Jurnal Akuntansi, 11, 41–67.
Kristiawan, T. A., & Keni, K. (2020). Pengaruh Packaging, Social Media Marketing, dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Busana Brand Lokal. Development of Research Management : Jurnal Manajemen, 15(2), 244–256.
Kotler, Philip, Kevin Lane Keller. 2012.Marketing Management,14thEdition. United States of America : Pearson
Kotler, AImstrong. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 3 Jilid 2. Jaikairtai: Erlainggai.
Prayoga, I., & Rachman, M. (2020). Setiap manusia memiliki kebutuhan hidupnya masing-masing . Salah satu kebutuhan hidup manusia yaitu makan dan minum . Makan dan minum merupakan kebutuhan dasar yang harus dipenuhi setiap harinya oleh manusia , oleh karna itu bisnis dibidang makanan dan mi. 1(5), 136–140
Rabbani, D. B., Desak, N., Santi, M., Sari, Y. P., Haryanti, I., Santoso, M. H., & Ardani, W. (2022). Komunikasi pemasaran. Global Eksekutif Teknologi.
Razak, M. (2016). Perilaku Konsumen. http://repo.handayani.ac.id/48/1/Perilaku Konsumen
Hendrawati. (2017). Model Evaluasi Program Dalam Penelitian Evaluasi. Jurnal Akuntansi, 11(1), 1–16.
Hendrayani, E., & Siwiyanti, L. (2021). Manajemen Pemasarain. Samudra Biru.
Salsalina, M., & Perangin-Angin, B. (2024). The Influence Of Social Media Marketing And Electronic Word Of Mouth (E-WoM) On Purchasing Decisions At E-Commerce Shopee (Study On Riau University Students Who Use E-Commerce Shopee) Pengaruh Social Media Marketing Dan Electronic Word Of Mouth (E-WoM) Te. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 5596–5611.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Tjiptono, F. (2014). Service, Quality & Satisfaction. Edisi 3. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Wahyudi, S., Yogia, M. A., & Amrillah, M. F. (2023). Unlocking user-driven innovation and sustainable competitive advantage through partnership: An open innovation perspective. Scientific Papers of the University of Pardubice. Series D. Faculty of Economics and Administration, 31(1).
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Aisyah Mutiara Syahrani Aisyah, Septian Wahyudi
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
.png)
