Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee Pada Toko Akar Sari Cosmetics Pekanbaru

Abstract

Dalam penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu Electronic Word of Mouth sebagai variabel bebas (X) dan Keputusan Pembelian sebagai variabel terikat (Y). Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian di Shopee Toko Akar Sari Cosmetics Pekanbaru. Hipotesis penelitian ini yakni terdapat pengaruh dari electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian di Shopee Toko Akar Sari Cosmetics Pekanbaru. Adapun data yang diperoleh dari penelitian ini yaitu melalui observasi, kuesioner, wawancara, dokumentasi. Pada penelitian ini peneliti menggunakan teknik penarikan sampel Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Kemudian teknik pengolahan data yang digunakan penelitian ini dengan software SPSS 25. Berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan metode statistic regresi linear sederhana Y = 24,791 + 1,044X menunjukkan bahwa pengaruh electronic word of mouth (X) terhadap keputusan pembelian (Y) adalah positif. Selanjutnya hasil pengujian hipotesis Uji t sebesar 7,191 dengan signifikan 0,001. Didapati ttabel sebesar 1,985 yang berarti thitung > ttabel (7,191 > 1,985). Jadi dapat ditarik kesimpulan bahwa Ha diterima dan Ho ditolak, dengan kata lain variabel bebas (X) secara parsial berpengaruh terhadap variabel terikat (Y). dan pada uji koefisien determinasi (R2) disimpulkan bahwa R2 sebesar 0,355 atau 35,5%. Artinya variabel electronic word of mouth mempengaruhi keputusan pembelian di Shopee Toko Akar Sari Cosmetics Pekanbaru sebesar 35,5% dan 64,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini seperti promosi, produk, harga, pelayanan, lokasi.