Y. Kurniawan, A. Purwanti, and S. Endang Kurnita, “Analisis Kualitas Pelayanan dalam Meningkatkan Kepercayaan dan Keputusan Pembelian Konsumen PT Mitra Beton Mandiri Pekanbaru”, KIAT, vol. 31, no. 2, pp. 69–78, Mar. 2021.