Mardianty, D. (2018) “Pengaruh Variabel Kualitas Layanan, Citra Institusi, terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Nilai-Nilai Islam sebagai Variabel Moderating”, Jurnal Ekonomi KIAT, 29(2), pp. 18–24. doi: 10.25299/kiat.2018.vol29(2).2785.