Syaefulloh. 2016. “Analisis Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Rekomendasi Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Puskesmas Di Kota Pekanbaru”. Jurnal Ekonomi KIAT 27 (1):63-75. https://doi.org/10.25299/kiat.2016.vol26(1).3021.