Mardianty, Desy. 2018. “Pengaruh Variabel Kualitas Layanan, Citra Institusi, Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Nilai-Nilai Islam Sebagai Variabel Moderating”. Jurnal Ekonomi KIAT 29 (2):18-24. https://doi.org/10.25299/kiat.2018.vol29(2).2785.