Librianty, Nany. 2018. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Pelayanan Keperawatan Di Ruangan Rawat Inap Mawar RSUD Bangkinang Tahun 2016”. Jurnal Ekonomi KIAT 29 (1):11-20. https://journal.uir.ac.id/index.php/kiat/article/view/2766.