Syaefulloh. (2016). Analisis Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Rekomendasi Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Puskesmas di Kota Pekanbaru. Jurnal Ekonomi KIAT, 27(1), 63–75. https://doi.org/10.25299/kiat.2016.vol26(1).3021