Syaefulloh 2016. Analisis Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Rekomendasi Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Puskesmas di Kota Pekanbaru. Jurnal Ekonomi KIAT. 27, 1 (Jun. 2016), 63–75. DOI:https://doi.org/10.25299/kiat.2016.vol26(1).3021.