Nursyahbani, Dana, and Arif Rahman Hakim. “Analisis Kualitas Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi M-Paspor Dikantor Imigrasi Kelas 1 Khusus TPI Kota Batam”. Jurnal Mahasiswa Pemerintahan, Apr. 2025, pp. 262-6, https://journal.uir.ac.id/index.php/jmp/article/view/22069.