Nirwana, N. and Afrianda, R. T. (2024) “Efektivitas Sistem Penanganan Pengaduan Pada Pelayanan Perizinan Di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru”, Jurnal Mahasiswa Pemerintahan, 1(1), pp. 305–310. doi: 10.25299/jmp.2024.17444.