Nirwana, Nina, and Rendi Tri Afrianda. 2024. “Efektivitas Sistem Penanganan Pengaduan Pada Pelayanan Perizinan Di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru”. Jurnal Mahasiswa Pemerintahan 1 (1):305-10. https://journal.uir.ac.id/index.php/jmp/article/view/17444.