Nirwana, N. and Afrianda, R.T. 2024. Efektivitas Sistem Penanganan Pengaduan Pada Pelayanan Perizinan Di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru. Jurnal Mahasiswa Pemerintahan. 1, 1 (Jun. 2024), 305–310.