Siswanto, Siswanto, et al. “Representasi Strategi Kesantunan Dalam Ulasan Pengguna Aplikasi Gojek Di Playstore: Kajian Pragmatik”. GERAM (Gerakan Aktif Menulis), vol. 14, no. 1, Mar. 2026, pp. 169-78, doi:10.25299/geram.2026.27496.