Ruslan, A. et al. 2017. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DALAM MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA USAHA PONDOK DURIAN PANGERAN PEKANBARU). DINAMIKA PERTANIAN. 30, 3 (Oct. 2017), 223–232.