Pertama, L. 2016. Pengaruh Kinerja Karyawan terhadap Kualitas Pelayanan Klaim pada PT. Prudential Life Assurance Pru Future Team Syariah Pekanbaru. Al-Hikmah: Jurnal Agama dan Ilmu Pengetahuan. 13, 2 (Oct. 2016), 153–172. DOI:https://doi.org/10.25299/al-hikmah:jaip.2016.vol13(2).1519.